Desafio
A Claro, uma das maiores operadoras de telecomunicações da América Latina, com milhares de unidades operacionais e comerciais espalhadas pelo Brasil, enfrentava dificuldades para manter a regularização e o controle centralizado dos seus imóveis. O desafio consistia em garantir a conformidade legal das unidades, evitar penalidades e implantar uma solução tecnológica que organizasse todas as informações relacionadas a contratos, documentos regulatórios e licenças (permits) de forma integrada e acessível.
Solução PMC
Para atender à complexidade da operação da Claro, a PMC estruturou uma frente dupla:
Legalização nacional das unidades
- Levantamento documental e diagnóstico completo da situação de regularidade dos imóveis;
- Atuação com times locais, com conhecimento técnico sobre legislações específicas em diferentes estados e municípios;
- Regularização de documentos como Alvarás, AVCB, Licenças Sanitárias, Ambientais e de Funcionamento.
Implantação de sistema digital para gestão integrada
- Implementação do ERP proprietário da PMC, customizado às necessidades da Claro;
- Controle centralizado de contratos, vencimentos, documentos e pendências regulatórias;
- Relatórios gerenciais e painéis com indicadores de performance e compliance em tempo real;
- Alertas automáticos para prazos críticos e processos em andamento.
Resultado
A Claro passou a contar com uma operação mais segura, previsível e eficiente no que diz respeito à gestão regulatória de seus imóveis. A digitalização e a centralização das informações trouxeram ganhos significativos de produtividade e redução de riscos. Além disso, o sistema implementado permitiu à companhia escalar a gestão do seu portfólio com governança e transparência, fortalecendo a parceria com a PMC para novas fases do projeto.
